Política de envio

Esta política aplica-se apenas quando o checkout oficial da Nicopouche.com oferece um método para a morada e encomenda. A loja não tem atualmente qualquer método de envio WooCommerce ativado, pelo que o envio online não pode ser calculado nem selecionado.

Disponibilidade e aceitação da encomenda

A disponibilidade pode depender do destino, produtos, quantidade, transportadora e lei local. Adicionar ao carrinho ou enviar dados não garante a entrega. A encomenda só é aceite para envio depois das verificações necessárias e do estado do pagamento estarem concluídos.

Informações da morada

Os clientes devem fornecer uma morada completa e correta. Contacte rapidamente o apoio se estiver errada. A alteração pode não ser possível após o início do processamento ou expedição, e a transportadora pode cobrar correção ou nova entrega.

Processamento e expedição

Os prazos variam. Não existe uma promessa universal de expedição em 24 horas. A encomenda pode atrasar enquanto se verificam pagamento, stock, morada, idade, fraude, exportação ou requisitos do destino.

Estimativas e rastreamento

Qualquer prazo no checkout é uma estimativa, não uma garantia. O rastreamento só é fornecido se o serviço o suportar. Os eventos podem aparecer tarde e a alfândega ou entrega local pode continuar após a última leitura visível.

Alfândega, impostos e requisitos locais

Os clientes devem verificar se o produto pode ser legalmente comprado, importado, possuído e utilizado no destino. Podem aplicar-se direitos, impostos, taxas de desalfandegamento, controlos de idade e restrições. Só estão pagos ou incluídos se o checkout o disser expressamente.

Atrasos, perda e danos

Se um envio rastreado ultrapassar muito a última estimativa, contacte o apoio. Se um artigo chegar danificado ou diferente, guarde produto e embalagem e forneça a referência e fotos claras quando relevante. Não descarte nem devolva nada antes de receber instruções.

Devoluções relacionadas com a entrega

A elegibilidade para devolução ou reembolso depende do estado do produto, lei aplicável e política atual. Produtos consumíveis abertos ou sem selo podem não ser devolvidos por higiene e segurança.

Segurança do pagamento e envio

Não pague a uma transportadora, agente ou outra parte segundo instruções fora do checkout oficial, salvo se verificar o pedido pelo canal oficial da transportadora. Nunca envie palavras-passe ou dados completos de cartão ao apoio.