سياسة الشحن

تنطبق هذه السياسة فقط عندما تعرض صفحة الدفع الرسمية على Nicopouche.com طريقة للعنوان والطلب. لا توجد حاليًا طريقة شحن WooCommerce مفعلة، لذلك لا يمكن تسعير الشحن عبر الإنترنت أو اختياره.

التوفر وقبول الطلب

قد يعتمد التوفر على الوجهة والمنتجات والكمية وشركة النقل والقانون المحلي. لا تضمن إضافة منتج إلى السلة أو إرسال البيانات توفر التسليم. لا يُقبل الطلب للشحن حتى اكتمال الفحوصات المطلوبة وحالة الدفع.

بيانات العنوان

يجب على العملاء تقديم عنوان كامل ودقيق. اتصل بالدعم سريعًا عند وجود خطأ. قد يتعذر التغيير بعد بدء المعالجة أو الإرسال، وقد تفرض شركة النقل رسومًا للتصحيح أو إعادة التسليم.

المعالجة والإرسال

تختلف أوقات المعالجة والإرسال. لا يوجد وعد عام بالإرسال خلال 24 ساعة. قد يتأخر الطلب أثناء فحص الدفع والمخزون والعنوان والعمر والاحتيال والتصدير أو متطلبات الوجهة.

تقديرات التسليم والتتبع

أي مدة تظهر في صفحة الدفع هي تقدير وليست ضمانًا. يُقدم التتبع فقط إذا كانت الخدمة تدعمه. قد تظهر الأحداث متأخرة وقد تستمر الجمارك أو خدمات التسليم المحلية بعد آخر مسح ظاهر.

الجمارك والضرائب والمتطلبات المحلية

يجب التحقق مما إذا كان شراء المنتج واستيراده وحيازته واستخدامه قانونيًا في الوجهة. قد تُطبق رسوم وضرائب وتكاليف تخليص وفحوص عمر وقيود استيراد. لا تكون مدفوعة أو مشمولة إلا إذا ذكرت صفحة الدفع ذلك صراحةً.

التأخير والفقد والتلف

إذا تأخرت شحنة متتبعة كثيرًا عن آخر تقدير، فاتصل بالدعم. إذا وصل منتج تالفًا أو غير مطابق، فاحتفظ به وبالعبوة وقدم مرجع الطلب وصورًا واضحة عند الحاجة. لا تتخلص من شيء أو تعيده قبل تلقي التعليمات.

المرتجعات المرتبطة بالتسليم

تعتمد أهلية الإرجاع أو الاسترداد على حالة المنتج والقانون المطبق والسياسة الحالية. قد لا يمكن إرجاع المنتجات الاستهلاكية المفتوحة أو غير المختومة لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة.

أمان الدفع والشحن

لا تدفع لشركة نقل أو وكيل أو طرف آخر بناءً على تعليمات خارج صفحة الدفع الرسمية إلا إذا أمكن التحقق من الطلب عبر القناة الرسمية لشركة النقل. لا ترسل أبدًا كلمات مرور أو بيانات بطاقة كاملة إلى الدعم.