Cette politique explique l\u2019examen des demandes d\u2019annulation, de retour, de dommage, de livraison et de remboursement. Elle ne limite aucun droit imp\u00e9ratif pr\u00e9vu par le droit de la consommation applicable.<\/p>\n\n\n\n
Contactez l\u2019assistance d\u00e8s que possible pour modifier ou annuler une commande. Cela peut \u00eatre impossible apr\u00e8s le d\u00e9but du traitement ou de l\u2019exp\u00e9dition. Ne passez pas de commande de remplacement et n\u2019envoyez pas de second paiement sans confirmation de l\u2019assistance.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019admissibilit\u00e9 d\u00e9pend de l\u2019\u00e9tat du produit, du droit applicable et du motif. Pour l\u2019hygi\u00e8ne et la s\u00e9curit\u00e9, les consommables ouverts, utilis\u00e9s, endommag\u00e9s par le client ou descell\u00e9s peuvent ne pas \u00eatre retournables, sauf obligation l\u00e9gale contraire.<\/p>\n\n\n\n
Conservez les produits inutilis\u00e9s, bien scell\u00e9s et dans leur emballage d\u2019origine pendant l\u2019examen. Une preuve d\u2019achat et la r\u00e9f\u00e9rence peuvent \u00eatre demand\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
N\u2019envoyez pas le produit au fabricant ni \u00e0 une adresse trouv\u00e9e ailleurs. Contactez d\u2019abord l\u2019assistance et attendez l\u2019autorisation et les bonnes instructions de retour.<\/p>\n\n\n\n
Si un article arrive endommag\u00e9, semble d\u00e9fectueux ou ne correspond pas, conservez-le avec tous les emballages et contactez rapidement l\u2019assistance. Fournissez la r\u00e9f\u00e9rence, une description claire et, si pertinent, des photos ou une vid\u00e9o.<\/p>\n\n\n\n
Apr\u00e8s examen, la solution peut comprendre remplacement, remboursement, r\u00e9duction de prix ou autre mesure impos\u00e9e par le droit applicable. Ne jetez pas l\u2019article avant de recevoir des instructions.<\/p>\n\n\n\n
Un retard, blocage douanier, refus d\u2019importation, mauvaise adresse, livraison manqu\u00e9e ou colis non retir\u00e9 ne cr\u00e9e pas automatiquement un droit fixe au remboursement. Chaque demande est examin\u00e9e avec le suivi, les informations du transporteur, la commande, les exigences locales et le droit applicable.<\/p>\n\n\n\n
Les clients doivent v\u00e9rifier avant commande les r\u00e8gles locales d\u2019\u00e2ge, d\u2019importation, de possession et de produit. Des droits, taxes, frais de d\u00e9douanement, de retour ou de transporteur peuvent s\u2019appliquer, sauf indication contraire du paiement officiel ou du droit applicable.<\/p>\n\n\n\n
La responsabilit\u00e9 des frais d\u00e9pend du motif et du droit applicable. L\u2019assistance expliquera la m\u00e9thode approuv\u00e9e et qui paie. Les retours non approuv\u00e9s, mal adress\u00e9s ou non suivis peuvent \u00eatre difficiles \u00e0 identifier ou r\u00e9cup\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n
Les remboursements approuv\u00e9s sont normalement envoy\u00e9s au moyen de paiement initial, sauf autre m\u00e9thode impos\u00e9e par la loi ou convenue par \u00e9crit. Les d\u00e9lais des banques et prestataires varient ; aucun nombre universel de jours ouvr\u00e9s ne peut \u00eatre garanti.<\/p>\n\n\n\n
Les frais de livraison, douane, banque, conversion ou tiers ne sont remboursables que si le droit applicable l\u2019exige ou si cela est express\u00e9ment confirm\u00e9 dans la r\u00e9solution approuv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
Contactez l\u2019assistance avec la r\u00e9f\u00e9rence, l\u2019article concern\u00e9, le motif et les preuves pertinentes. N\u2019envoyez aucun mot de passe, donn\u00e9es compl\u00e8tes de carte ou identifiants bancaires en ligne.<\/p>\n\n\n\n
Cette politique peut \u00eatre mise \u00e0 jour pour refl\u00e9ter des changements op\u00e9rationnels ou juridiques. La version publi\u00e9e lors de l\u2019examen s\u2019appliquera avec tous les droits imp\u00e9ratifs n\u00e9s au moment de la commande.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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